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不忘初心 打造海航酒店优质服务名片

2017-11-30 16:34| 发布者: 蜜景网| 查看: 32| 评论: 0|来自: 迈点网
摘要: 平凡的工作,不平凡的对待,不变的信念让唐拉人在工作岗位上绽放光彩。

  殷勤待客,悉心写就唐拉传奇

  在长安街的晨光中开始一天的工作

  又在京城的暮色中结束

  在小小的礼宾台前

  接待五湖四海的来客

  接听世界各地的电话

  指导旅游路线

  精心安排用车

  他是很多客人最信赖的朋友

  他是北京唐拉雅秀酒店的金钥匙礼宾司郭帅

  每一次恰到好处的握手

  每一次发自内心的微笑

  他的服务总是自然而亲切

  为求婚的年轻人安排鲜花

  为过生日的小男孩送上蛋糕

  为来华庆祝金婚的英国老夫妇

  准备了值得回忆的中国之旅

  传奇不是剧集中跌宕起伏的故事

  是不忘初心的执着,是朴实无华的温暖

  他在平凡的岁月中,闪烁着不凡的光芒

  坚持品牌 真诚服务

  坚持唐拉雅秀品牌个性化与定制化服务水准是她一直以来的信念,她就是天津中心唐拉雅秀酒店前厅部前台经理兼值班经理张雪婷。

  针对每个客人不同的需求及喜好,她提供最贴心的服务,用真诚和周到的“人性化”服务赢得客人的肯定,时刻保持的热情也让客人享受到宾至如归的住宿体验。

  不光是对待客人,张雪婷作为前台经理,坚持为前台新人进行认真全面的培训,乐于培训优质人才,提高员工们的综合素质,以更好的服务客人。

  平凡的工作,不平凡的对待,不变的信念让她在工作岗位上绽放光彩。

  党员榜样 让自己的故事更加精彩

  罗新艳是海航华之旅的一名员工

  同时,她也是一名优秀的共产党员

  她说,在海航华之旅的一千多个日日夜夜

  炼就了一个全新的她

  曾经的她,对于旅游行业一无所知,业务生疏、技能薄弱,与客户的交流也常常感到力不从心。

  但是,她始终没有忘记自己的初心,希望在旅游行业有一番作为,一名优秀的共产党员也不允许自己轻言放弃。

  她不断钻研业务,遇到不懂的问题请教前辈和同事,不错过任何一个细节,遇到挫折不畏惧。慢慢地,她拥有了更多信赖自己的客户。

  成功,从来不会来得轻而易举,坚持信念,不忘初心,继续前行!

  (以上图片均来自海航酒店集团,使用解释权归其所有)


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

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