卷价格,不如“卷”服务?海马7X车主的接机服务“出圈”了
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卷价格,不如“卷”服务?海马7X车主的接机服务“出圈”了

2023-11-16 16:09| 查看: 1609| 评论: 0|短标题: 卷服务 海马7X车主的接机服务“出圈”|来自: 蜜景网
摘要: 海岛“心”服务立足海南自贸港,以更专业和温度的五“心”,为车主提供无微不至的服务与更美好的出行体验。

“卷”,在汽车行业里已屡见不鲜。有的车企在卷价格,有的车企卷参数。内卷之下,卷价格和参数已不是长久之计,对消费者来说,或许“卷”服务才最为贴心和实惠。而诞生于海南的海马汽车近年来除在产品上交出满意答卷,还推出了海岛“心”服务品牌,为往返海南岛的客户提供接送机服务,在汽车行业的“内卷”中出圈。

来自北京的海马7X车主岳女士称自己最具“发言权”。10月27日,是普通的一天;但对于岳女士来说,是她们一家在海南开启半年旅居生活的日子。这天中午,从北京起飞、历经数小时飞行的岳女士一家落地海口美兰国际机场。行人匆匆的T1航站楼内,海马汽车负责接机的张师傅与邓师傅手持欢迎牌已等候许久,上面“海马7X接您回家”的欢迎字样格外惹人注意。

“这辆车,还真买对了”

岳女士一家与姐姐一家共六口人,每年十月底来海南旅居半年成了一家人心照不宣的默契。“十月开始北京陆续降温,海南还是二三十度,大人孩子都很喜欢这边,干脆带过来上半年幼儿园。”说着岳女士用手指指自家两个小朋友。

回想起从海口到万宁的过程,岳女士说到:“今年一大家子人继续来万宁住半年,坐了蛮久飞机,从机场到万宁打车要2小时左右;同时我们还带了很多行李,不过海马汽车派了两辆车来接我们,大空间不怕挤,两家人完全够坐。”

此次岳女士一家从海口到达万宁,享受到的是海马汽车海岛“心”服务中的“贴心”接送机服务。“这次接我们的两位司机师傅很靠谱,全程贴心地帮忙搬行李、卸行李,必须给他俩点个赞。”岳女士感谢地说。对于半年在北京工作、半年在海南旅居的岳女士一家而言,离岛后海马7X可以放心交由海马汽车进行托管;入岛后海马7X则成了日常出行工具,驾前的适当保养极有必要。

“到达万宁后电话预约,海马汽车的工作人员很快上门,为我的海马7X进行了全面专业保养。”简单安置好,岳女士第二天便带着全家人去万宁石梅湾环海,在她看来,“当时在不同购置方案中选择了海马7X,还真买对了。”

岳女士说,自己一家六口出门完全够坐,加上两个小孩活泼好动,海马7X的儿童智能锁、儿童智能监测影像这些功能都让大人放心不少,出门游玩再也不担心车辆安全问题了,“而且海岛‘心’服务简直不要太好,日常有任何用车问题,都有海马汽车给我们用心解决。”

“体验完,全家人打算买一辆”

每年天气开始转凉,恰好也是姚先生一家动身前往海南陵水的时候。10月29日,同样从北京出发、携带父母和孩子的姚先生一家五口抵达了海南。同样地,海马汽车的另外两位接机师傅早已在机场等候。只不过这次接机的地方,从海口美兰国际机场,换到了三亚凤凰国际机场。

取完行李走出机场,面露惊喜的姚先生说:“只是随口提过我们带了三件行李,没想到海马汽车居然派了两辆车来接我们,被重视的感觉真的很好。听说海马7X第一排座椅放倒与第二排座椅能衔接成一个大沙发,正好老人和孩子可以在路上休息一会儿。”

作为海南旅居的“常客”,每年秋冬季姚先生一家都会来海南陵水旅居两三个月,不巧此次落地就遇上暴雨天,“出机场时雨下得很大,两位司机师傅都在帮忙冒雨搬运行李,一路上还为我们介绍海南好玩的地方,真的非常感谢他们。”姚先生说。

“一台让车主很有保障的车。”经过辗转到达海南陵水后,姚先生用这句话来概括海马7X。他表示,一路上听司机师傅介绍,感觉这辆车很适合自己这样的大家庭,不管是空间、配置,还是智能系统、儿童安全功能他都很满意。

体验过这次接机服务的姚先生交谈中表示:“最特别的是海马汽车独有的海岛‘心’服务,对我们这样在海南购置了房产每年都会来旅居,并且还缺一辆家用车的家庭实在太友好了。”

“家里已经有两位亲朋好友成了海马车主,托他们的福这次才能体验到温暖的接机服务。”此次接机服务结束后,姚先生分享,体验完这次海马的服务后,一家人决定在海南购置一辆海马7X,毕竟现在购车即送海南燃油车牌,对他这样没有海南户口的人来说很方便;而且现在买车,不光要看品牌和产品、更要看服务,海马7X整体是全家人最满意的一款车,等休整几天就去店里看车、试驾。

选服务,选来选去还是得看海马汽车

此次岳女士一家与姚先生一家享受到的接机服务,均来自海马汽车旗下的专属服务品牌——海岛“心”服务。据了解,海马汽车已在国内汽车市场深耕多年,凭借其过硬的产品实力,获得了国内外众多消费者的认可。然而,对于一个成立三十余年的品牌而言,能获得消费者认可,除了过硬的产品力,为车主提供“回海南就是回家,选服务就是选海马”的暖心服务也是关键所在。

海岛“心”服务立足于海南自贸港,以更具专业和温度的五“心”,为车主提供无微不至的服务与更美好的出行体验。整体由厂家直营、全岛27+服务网点的“用心”;价格纯正透明的配件、研发制造服务一体化、24H救援的“放心”;车辆托管、上门服务的“省心”;为客户提供岛内免费接送机服务、车主沙龙的“贴心”;让车主满意的“初心”组成,致力于服务好每一位海马车主。

目前,海岛“心”服务从2021年至今已开展两年,累计为客户免费接送机超过2000多批次,获得了众多客户的一致信任与认可,并且也是海马汽车独家拥有、其余品牌无法复制的特色化服务。惊喜的是,即日起至12月31日,海马汽车将继续为海马7X车主提供免费接机服务。若您有接机需求,可提前拨打海马7X接机热线“0898-66265650”进行预约。海口美兰国际机场、三亚凤凰国际机场或高铁站就近点,海马7X都将准时出现,风雨无阻地接您回家!

无论是体验完海马汽车接机、上门保养等服务后,极力夸赞“海马7X买对了”的岳女士;还是托亲友的“福”,深度感受到海马汽车无微不至的服务后准备增购一辆海马7X的姚先生一家。他们作为海马7X的用户,或是“预备役”用户,均全方位感受到海马汽车从“心”出发的认真与专业。不局限于接机服务,海马汽车正持续从五“心”服务出发,不辜负每一位坚定选择海马汽车的消费者!



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